Socrat Service Manager (SSM) je sveobuhvatan, sve-u-jednom rešenje dizajnirano da podrži moderne potrebe za IT menadžmentom, uključujući upravljanje sredstvima, help desk i upravljanje projektima. Sagrađen da pojednostavi složene IT operacije, SSM omogućava organizacijama da efikasno centralizuju, prate i kontrolišu svoju IT infrastrukturu unutar jedne platforme. Kroz besprekorno integrisanje upravljanja hardverskim i softverskim inventarom sa funkcionalnostima help desk-a, SSM omogućava IT timovima da optimizuju iskorišćavanje sredstava, poboljšaju korisničku podršku i održavaju visoku operativnu efikasnost.
Sa SSM-om, preduzeća mogu pojednostaviti svoje IT procese, smanjiti rizik od zastoja i poboljšati vreme odgovora na tehničke probleme. Platforma nudi jedinstven, 360° pogled na IT ekosistem organizacije, omogućavajući sveobuhvatno praćenje, analizu i upravljanje sredstvima i resursima. SSM ne samo da podržava svakodnevne operacije, već pruža i robusne mogućnosti za upravljanje projektima, omogućavajući timovima da planiraju, izvršavaju i nadgledaju projekte unutar istog ekosistema.